logo
Алтуфьевское шоссе, 48к1. | 8 (499) 753-01-96 | 8 (495) 640-29-74 | polaris-hotel@rambler.ru
Дата выезда
Главная Правила проживания Категории номеров Доп. услуги Вакансии Интересное О нас КОНТАКТЫ
Стоимость, порядок и правила бронирования, поселения, проживания и предоставления услуг в гостинице «Полярис»:

  • Гостиница предназначена для временного проживания граждан на срок, согласованный с администрацией гостиницы. По истечении согласованного срока проживающий обязан освободить номер по требованию администрации. При желании продлить срок проживания необходимо сообщить об этом администратору гостиницы не позднее, чем за 2 часа до расчетного часа — 12:00 по местному времени. Продление срока проживания в этом же номере возможно только при отсутствии на него подтвержденной брони в пользу третьих лиц.
  • Расчетный час — 12:00 по местному времени.
  • Режим работы гостиницы «Полярис» — круглосуточно.
  • Поселение в гостиницу граждан осуществляется при предъявлении паспорта. При согласии гостя с действующими правилами гостиницы «Полярис», договор на оказание гостиничных услуг считается заключенным.
  • Бронирование номера считается подтвержденным после оплаты клиентом стоимости услуг проживания. Если бронирование не подтверждено и не гарантировано оплатой, бронь на номер сохраняется до 14:00 дня заезда. Далее бронь аннулируется, и размещение гостя производится в порядке общей очереди.
  • Плата за проживание в гостинице взимается в соответствии с единым расчётным часом — с 12:00 текущих суток по местному времени. Время заезда в гостиницу — 14:00 по местному времени. При проживании не более суток (24-х часов) плата взимается за сутки независимо от расчетного часа.
  • При предоставлении дополнительного места взимается плата по установленным тарифам, находящимся у администратора.
  • Вне зависимости от вида поселения, в случае задержки выезда гостя после расчетного часа на срок не более 12-ти часов плата взимается за половину суток. При выезде по истечении более 12-ти часов после расчетного часа оплата производится за полные сутки.
  • В случае отказа гостя от проживания или сокращения срока проживания администрация вправе удержать из внесенной гостем (его гарантом) предоплаты сумму в размере стоимости одних суток проживания. Данная сумма является платой за резервирование номера на имя гостя на весь период его проживания.
  • Смена постельного белья производится один раз в три дня, а полотенец и туалетных принадлежностей — каждый день. По просьбе гостя может быть произведена внеплановая замена белья за дополнительную плату.
  • Гостиница обеспечивает проживающим следующие виды бесплатных услуг: вызов «скорой помощи»; пользование медицинской аптечкой; вызов такси; доставка в номер корреспонденции по ее получении; побудка к определенному времени; предоставление комплекта посуды и столовых приборов.
  • Гостиница не несет ответственности за работу городских служб (аварийное отключение электрической энергии, водоснабжения).
  • Проживающий обязан: соблюдать установленный в гостинице «Полярис» порядок проживания; соблюдать чистоту, сохранность жилых помещений, бережно относиться к имуществу, санитарно-техническому и иному оборудованию; пользоваться телевизорами, радиоприемниками, магнитофонами и другими громкоговорящими устройствами лишь при условии установления уровня громкости в пределах, не мешающих другим отдыхающим; уважать права других гостей на отдых; в период с 23:00 до 9:00 соблюдать тишину; строго соблюдать правила пожарной безопасности; возместить ущерб в случае утраты, повреждения или порчи имущества гостиницы. Оценка нанесенного ущерба производится на основании «Прейскуранта на порчу гостиничного имущества»; нести ответственность за действия приглашенных им к себе в номер посетителей; своевременно и в полном объеме оплачивать все предоставленные гостиницей дополнительные услуги.
  • В гостинице запрещается: курить в номерах, а так же в холлах и коридорах гостиницы; находиться в состоянии алкогольного или наркотического опьянения; оставлять в номере посторонних лиц, а также передавать им ключ от номера; хранить громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся материалы; держать в номере животных; нарушать покой гостей, проживающих в соседних номерах.
  • Номера Гостиницы «Полярис» объявляются строго некурящими, поселяющийся в них гость согласен за курение в номере уплатить штраф в размере 3000 рублей, который пойдет на очистку номера и воздуха от запаха дыма.
  • Гостиница вправе расторгнуть договор на оказание гостиничных услуг в одностороннем порядке либо отказать в продлении срока проживания в случае нарушения гостем порядка проживания, несвоевременной оплаты услуг гостиницы, причинения гостем материального ущерба гостинице.
  • Книга отзывов и предложений находится у администратора гостиницы и выдается по требованию гостей.
  • Администрация гостиницы оставляет за собой право посещения номера без согласования с гостем в случае задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения гостем настоящего порядка проживания, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами.
  • Администрация не несет ответственности за утрату ценных вещей гостя, находящихся в номере, при нарушении им порядка проживания в гостинице. В случае обнаружения забытых вещей администрация примет меры к возврату их владельцам.
  • При отсутствии гостя по месту проживания более суток (или по истечении 1-го часа с момента наступления его расчетного часа), администрация гостиницы вправе создать комиссию и сделать опись имущества, находящегося в номере. Материальные ценности в виде денежных средств, драгоценных металлов, ценных документов, администрация берет под свою ответственность.
  • В случае возникновения жалоб со стороны потребителя администрация принимает все возможные меры для урегулирования конфликта, предусмотренные законодательством.
  • В случаях, не предусмотренных настоящими правилами, администрация и потребитель руководствуются действующим законодательством РФ.
  • Правила проживания в гостинице разработаны на основе Закона РФ «О защите прав потребителей» и «Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации», утвержденных Постановлением Правительства РФ № 490 от 25 апреля 1997 года, (с изменениями и дополнениями от 02.10.1999 г., 15.09.2000 г.)
  • .

    Яндекс.Метрика